Świadomość tworzy jakość
Świadomość jakości to rozumienie przez przedsiębiorstwo jakości i jakości pracy od poziomu przywódczego i decyzyjnego do każdego pracownika, co odgrywa niezwykle ważną rolę we wpływaniu i ograniczaniu zachowań jakościowych. Trzecia runda Uniwersjady od samego początku była zjednoczona i zdeterminowana, by zbudować drużynę z silnym poczuciem jakości. Ponieważ rola świadomości w kształtowaniu jakości produktu jest oczywista. Niska świadomość jakości jest główną przyczyną niskiej jakości pracy. Zły stan psychiczny może powodować błędy i wpadki jakościowe, ale jest to przecież przypadek. Jeśli zdolność jakości jest słaba, jakość pracy z pewnością nie będzie dobra, ale jeśli zdolność jest słaba, można ją poprawić poprzez naukę i szkolenie. Jakość produktów nie poprawia się od dłuższego czasu, a jakość pracy często popełnia błędy. Podczas badania często badana jest świadomość jakości. Świadomość jakości może często mierzyć jakość pracy pracownika i skuteczność zarządzania jakością w organizacji
Zarządzanie określa jakość
1. Jest ważną gwarancją osiągania przez przedsiębiorstwa zysków. Autorytatywny sondaż Gallupa w Stanach Zjednoczonych pokazuje, że większość użytkowników jest skłonna wydać więcej pieniędzy, o ile są zadowoleni z jakości produktu. Są skłonni wydać dwa razy więcej na parę wysokiej jakości butów o lepszej jakości niż zwykłe buty. W tym sensie zysk jakościowy =, czyli tylko wtedy, gdy jakość produktu jest dobra, a klienci zadowoleni, mogą przynosić zyski przedsiębiorstwu. Trójkołowce zawsze były wytwarzane metodą spawania ręcznego. W tym trybie produkcji spójność jakości produktu jest trudna do kontrolowania. Nieuniknione problemy technologii spawalniczej, takie jak żużel spawalniczy i zakładki spawalnicze, stały się najwyższym priorytetem jakościowym do rozwiązania w trzeciej rundzie Uniwersjady. Rozwiązanie problemu wyglądu spawów decyduje o tym, czy trójkołowiec Uniwersjada może dokonać wielkich osiągnięć na rynku trójkołowców. Uniwersjada rozpoczęła się od innowacji sprzętowych i wprowadziła szereg zaawansowanych urządzeń spawalniczych, takich jak manipulator.
2. Jakość jest dla przedsiębiorstw kluczem do zwycięstwa w konkurencji. Poniższy przykład pokazuje, że jakość produktu jest kluczem do wygrania konkursu. W 1979 roku firma Sony Corporation z Japonii stwierdziła, że coś jest nie tak z kolorowym telewizorem produkowanym przez amerykańską fabrykę Sony. Klienci często narzekali, że koncentracja kolorów i równowaga w telewizorze były gorsze niż w oryginalnym japońskim telewizorze. Później, po dogłębnych badaniach Sony, wszystkie części amerykańskich producentów telewizorów spełniają wymagania tolerancji projektowej. Jedyna różnica polega na tym, że rozkład błędów wymiarowych jest inny: rozkład błędów producentów amerykańskich jest jednolity, podczas gdy rozkład błędów producentów japońskich jest normalny. Ze statystycznego punktu widzenia współczynnik odchylenia standardowego rozkładu jednorodnego i rozkładu normalnego wynosi 1,73 razy, to znaczy indywidualne różnice produktów są stosunkowo duże, więc jakość jest niska. Innymi słowy, konkurencyjność przemysłowa Stanów Zjednoczonych i Japonii jest 1,73 razy gorsza pod względem podstawowej koncepcji zarządzania produktem. Ze względu na 1,73-krotność luki, tron sprzętu domowego, samochodów, stali, półprzewodników i tekstyliów w Stanach Zjednoczonych jest po kolei przekazywany Japonii.
